IT-Supporter (m/w/d)

Recruiter Netzwerk
Published
12. Oktober 2020
Location
Düsseldorf, Germany
Job Type
default  

Description

Wir unterstützen einen Kooperationspartner bei dieser Vakanz

Der Kunde unseres Kooperationspartners ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf mit 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 1500 Projekten in den letzten 5 Jahren. Das Unternehmen berät und unterstützt Kunden auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT.

Für den Einsatzort Düsseldorf suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d).

Das werden Deine Aufgaben sein

  • Du arbeitest an Kundenprojekten rund um das Thema IT Service Operations mit
  • Mit Deinem Know-how stehst Du den Anwendern gerne bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz zur Seite
  • Auf Deinen Support können sich unsere Kunden bei Microsoft-Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten stets verlassen
  • Du nimmst Kundenanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese in unserem Ticketing-System
  • Zu Deinen Aufgaben gehört die Störungsannahme, Klassifizierung und Priorisierung in einem Ticketing-System
  • Du unterstützt die Kunden durch Fehleranalyse und -beseitigung
  • Du bist für die Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen zuständig.

Damit überzeugst Du unseren Kooperationspartner und seinen Kunden

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise zum Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
  • Du hast bereit erste Erfahrung im IT Support (1st & 2nd Level) gesammelt
  • Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 und der Windows-Client- und Server-Betriebssysteme mit
  • Du besitzt perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.

 

Das findest Du beim Kunden unseres Kooperationspartners
  • Du bekommst einen unbefristeter Arbeitsvertrag und hast flexible Arbeitszeiten
  • Bei dem Unternehmen ist eine moderne tech. Ausstattung sichergestellt
  • Dir stehen 30 Tage Urlaub pro Jahr zu.

Du bist interessiert

Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeits­zeugnisse) vorzugsweise per E-Mail an:

Recruiter Netzwerk
Jürgen Binnebößel, Principal Consultant und Kooperationspartner im Netzwerk
Jesse-Owens-Str. 14
48301 Nottuln
Tel     +49 (0)2502 25228
E-Mail:  juergen.binneboessel@recruiter-netzwerk.de

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