Service Manager (m/w/d) mit Teamleitung in Cloud-/BigData-/DevOps-Umgebungen

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Published
29. März 2019
Location
Essen, Gummersbach, Hamburg, Germany
Category
Job Type

Description

 

 

 

Unser Auftraggeber bietet seinen Kunden exzellente Beratungsleistungen und hilft dabei, mit innovativen Technologien, Methoden und Ideen geschäftskritische Prozesse und Systeme abzusichern und weiterzuentwickeln - über den gesamten Lebenszyklus, in allen Branchen und mit einem breiten Leistungsportfolio. Für seine Kunden ist unser Auftraggeber der Motor der Digitalisierung. Für sein weiteres Wachstum sucht er für den Kompetenzbereich Infrastructure Consulting und Managed Services Verstärkung.

Als Service Manager (m/w/d) mit Teamleitungsaufgaben übernimmst du die aktive Betreuung unserer Kunden. Du bist gemeinsam mit dem Account und Solution Management für den Auf- und Ausbau von Kunden verantwortlich und leitest ein Team von bis 10 Mitarbeitern.
Deine Hauptaufgaben bestehen in der Planung und Durchführung von Service Transition, Sicherstellung des reibungsloses Service Operations, aktives Service Level Management und Kundenbetreuung.

Wir glauben daran, dass Bestleistung dort entsteht, wo ein Team aus herausragenden Köpfen mehr ist, als die Summe der Einzelnen. Daher suchen wir gezielt nach vielseitigen Persönlichkeiten, die durch hohe soziale Kompetenz ihr großes Engagement in den Dienst des Teams stellen.

Profil

Für die Position überzeugst du mit einem abgeschlossenen Studium der Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung sowie mehrjähriger Berufserfahrung:

  • Erfahrung als Service (Delivery) Manager oder Projektleiter in mittelgroßen IT-Projekten
  • idealerweise Teamleitungserfahrung
  • solide allgemeine IT-Kenntnisse, mehrjährige (>5 Jahre) nachgewiesene praktische Erfahrungen mit dem technischen Betrieb von IT-Systemen, Applikationsservern, Datenbanken und dazugehörigen internen und externen Schnittstellen
  • fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • sehr gute Kenntnisse der IT-Prozesse, insbesondere ITIL
  • umfangreiche ITSM Erfahrung, idealerweise mit ITIL Zertifizierung
  • erste Service Management Erfahrungen in Cloud-/BigData-/DevOps-Umgebungen

Arbeitsumfeld

Wir sind überzeugt, dass langfristiger Erfolg eine gute Balance zwischen anspruchsvollen Perspektiven und individuellen Lebenssituationen erfordert. Daher unterstützen wir dich auch nicht nur durch gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen oder die Möglichkeit, dich aktiv an der Gestaltung des Unternehmens zu beteiligen, sondern haben durch unser Konzept kleiner, lokaler Teams auch immer ein offenes Ohr und individuelle Lösungsvorschläge für deine alltäglichen Herausforderungen.

Interesse? Dann jetzt online bewerben oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Christian Vogt (christian.vogt@recruiter-netzwerk.de oder c.vogt@horicon.de) und  geben Sie  dabei  bitte auch Ihre Gehaltsvorstellungen und einen möglichen Starttermin an.

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